Zákaznícka podpora:+421 940 315 466info@domacafermentacia.sk
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    Prevádzkovateľ e-shopu

    Veronika Jirásková
    IČO: 03378390
    Sídlo: Pobřežní 3911/17, 466 04 Jablonec nad Nisou, Česká republika
    Nie je platcom DPH.

    Korešpondenčná adresa pre vrátenie tovaru a reklamácie:
    Mikrodepo Liberec
    Dr. Milady Horákové 534/78
    460 01 Liberec
    Česká republika

    Táto adresa slúži výhradne na vrátenie balíkov, reklamácie a korešpondenciu. Nejde o prevádzkareň.

    Internetový obchod: www.domacafermentacia.sk
    Kontakt: info@domacafermentacia.sk
    Tel.: +421 940 315 466

    I. Základné ustanovenia

    1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.domacafermentacia.sk.
    2. Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
    3. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
    4. Ustanovenia týchto obchodných podmienok sú súčasťou kúpnej zmluvy.
    5. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na stránke e-shopu.

    II. Informácie o tovare a cenách

    1. Informácie o produktoch, vrátane ich vlastností a cien, sú uvedené na stránke konkrétneho produktu.
    2. Ceny tovaru sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH.
    3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru.
    4. Zobrazenie tovaru na stránke e-shopu slúži ako prezentácia ponuky a nepovažuje sa za návrh na uzavretie zmluvy.

    III. Objednávka a uzavretie zmluvy

    1. Kupujúci môže vytvoriť objednávku ako registrovaný zákazník alebo bez registrácie prostredníctvom objednávkového formulára.
    2. Pred potvrdením objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť vložené údaje.
    3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami.
    4. Objednávka je záväzná po jej potvrdení predávajúcim e-mailom.

    IV. Platobné podmienky

    Kupujúci môže využiť tieto spôsoby platby:

    1. Bankový prevod
    2. Online platba kartou (Shoptet Pay)
    3. Apple Pay
    4. Google Pay
    5. Dobierka – príplatok 2 € (len pri vybraných spôsoboch dopravy)

    Pri platbe bankovým prevodom je objednávka odoslaná po pripísaní platby na účet.

    V. Dodanie tovaru

    1. Tovar je odosielaný zo skladu v Českej republike.
    2. Doručenie prebieha prostredníctvom dopravcov:
      • Packeta (Zásielkovňa) – výdajné miesto
      • DPD Pickup – výdajné miesto
      • DPD – doručenie na adresu
    3. Dodacia lehota je zvyčajne 2–5 pracovných dní.
    4. Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať a v prípade poškodenia informovať dopravcu.

    VI. Ceny dopravy

    Doručenie Cena Doprava zdarma Platba
    Packeta – výdajné miesto 3 € nad 39 € karta, Apple Pay, Google Pay, prevod, dobierka
    DPD Pickup – výdajné miesto 3 € nad 39 € karta, Apple Pay, Google Pay, prevod, dobierka
    DPD – doručenie na adresu 5 € nad 39 € karta, Apple Pay, Google Pay, prevod

    VII. Reklamácie

    1. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese: info@domacafermentacia.sk.
    2. Kupujúci uvedie číslo objednávky a popis vady a v prípade potreby priloží fotografie.
    3. Reklamovaný tovar je možné zaslať na adresu:

    Mikrodepo Liberec
    Dr. Milady Horákové 534/78
    460 01 Liberec
    Česká republika

    V prípade uznanej reklamácie hradí náklady na dopravu predávajúci.

    Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní.

    VIII. Odstúpenie od zmluvy

    Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

    Tovar je potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

    Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

    Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia tovaru späť rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe.

    Zákazníci zo Slovenska môžu tovar vrátiť aj prostredníctvom podacích miest dopravnej služby Packeta.

    Formulár na odstúpenie od zmluvy

    Adresát:
    Veronika Jirásková
    Pobřežní 3911/17
    466 04 Jablonec nad Nisou
    Česká republika

    E-mail: info@domacafermentacia.sk

    • Dátum objednávky
    • Meno a priezvisko
    • Adresa
    • Číslo objednávky
    • Bankový účet
    • Dátum a podpis

    IX. Riešenie sporov

    Orgán dozoru a alternatívneho riešenia sporov: Slovenská obchodná inšpekcia

    Viac informácií o možnostiach spotrebiteľského riešenia sporov v EÚ nájdete tu: Consumer Redress in the EU

    X. Ochrana osobných údajov

    Osobné údaje sú spracovávané v súlade s GDPR.

    XI. Zdravotné a liečebné tvrdenia

    Informácie uvedené na stránke majú informatívny charakter a nenahrádzajú odbornú lekársku konzultáciu.

    XII. Záverečné ustanovenia

    Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 03.01.2026.